FAQ
Commandes
Comment passer une commande ?
Il suffit de sélectionner les articles souhaités, de les ajouter à votre panier puis de valider votre commande via notre site sécurisé.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, nous la préparons rapidement. Contactez-nous au plus vite par email (contact.pugilart@gmail.com) si vous souhaitez modifier ou annuler.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal ainsi que d’autres solutions sécurisées proposées au moment du paiement.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont protégées par un protocole SSL et traitées par nos partenaires de paiement certifiés.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
En France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.
Europe : 4 à 8 jours ouvrés.
International : 6 à 12 jours ouvrés (selon le pays).
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite en France métropolitaine dès 50 €. Pour les autres destinations, les frais sont calculés à l’étape de paiement.
Retours et échanges
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours à réception pour demander un retour si l’article est neuf, non porté et dans son emballage d’origine.
Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous par email avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la procédure et l’adresse de retour.
Produits et tailles
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez, contactez-nous : nous vous aiderons à choisir.
Proposez-vous des personnalisations ?
Oui, certains articles (comme les gants et accessoires) peuvent être gravés au laser. L’option est indiquée sur les fiches produits concernées.
Contact
Comment vous contacter ?
Par email : contact.pugilart@gmail.com
Par téléphone : 09 53 16 93 93